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Gasolineras
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Categoría: Gasolineras
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1. Tiempos de Procesamiento
- Todos los pedidos se procesan dentro de 3 a 5 días hábiles (excepto fines de semana y días festivos) tras recibir la confirmación del pedido.
- Los pedidos recibidos después de las 17:00 h (hora local) se procesarán el siguiente día hábil.
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- Envío Estándar: [Precio] o Gratis en compras superiores a $[Monto]. Tiempo estimado: 5-7 días hábiles.
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3. Seguimiento del Pedido
- Una vez que el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.
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4. Envíos Internacionales
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6. Direcciones Incorrectas
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Política de reembolso
- Plazo de Devolución: 30 días desde la recepción del producto. Tras este periodo, no se ofrecerán reembolsos ni cambios.
- Condiciones: Los productos deben estar sin usar, en el mismo estado en que se recibieron y en su embalaje original.
- Artículos No Reembolsables: Productos en promoción o de liquidación generalmente no son reembolsables, aunque pueden cambiarse.
- Proceso de Reembolso: Tras recibir y revisar el producto, se procesará el reembolso en un plazo de 3 a 7 días hábiles, utilizando el mismo método de pago original.
- Costos de Envío: Las devoluciones nacionales suelen ser gratuitas (o cubiertas por el cliente), mientras que los costos de envío originales no son reembolsables.
Política de cancelación / devolución / cambio
- Plazo de Devolución: Tienes 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
- Condiciones: Los artículos deben estar sin usar, en su empaque original y con etiquetas. Por razones de higiene, productos abiertos no se aceptan.
- Cancelaciones: Se aceptan siempre que el pedido no haya sido enviado. Si ya salió, deberás esperar a recibirlo y gestionar la devolución.
- Proceso: Envía un correo a
soporte@tuempresa.comcon tu número de pedido y el motivo. - Reembolsos: Se procesan dentro de los 7-15 días hábiles siguientes a la recepción y revisión del producto en el mismo método de pago original.
- Costos de envío: En devoluciones por cambio de opinión, el cliente cubre los gastos de envío; si el producto es defectuoso, la empresa asume el costo.
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